Viajar a Francia en silla de ruedas

Inspiración

Lise Rémon - Illustratie speciaal gemaakt voor France.fr
© Lise Rémon - Illustratie speciaal gemaakt voor France.fr

Tiempo de lectura: 0 minPublicado el 9 enero 2023, actualizado el 4 junio 2024

Recorrer el mundo en busca de experiencias accesibles para todos es nuestra pasión! Desde 2020, recorremos Francia, su excepcional variedad de paisajes y su patrimonio natural y cultural... Aquí encontrarás información y recursos que te ayudarán a planificar tu viaje a Francia con tranquilidad si te mueves en silla de ruedas.

Elegir destino

Elegir un destino es siempre una cuestión de deseo Francia tiene la ventaja de ofrecer un amplio abanico de destinos, para que todo el mundo pueda encontrar algo a su medida: montaña, mar u océano, campo, ciudades... ¡Son muchas las posibilidades para aprovechar al máximo su viaje, sea cual sean tus preferencias! Empecemos con un resumen de la oferta para ayudarte a elegir.

Destino accesible: ¿dónde encontrar la información?

A pesar de la creciente oferta de turismo inclusivo, a veces resulta difícil encontrar información exhaustiva y centralizada sobre la accesibilidad de los destinos, tanto en lo que se refiere al alojamiento como a las actividades que se pueden hacer o las visitas... ¡Por tanto, no es fácil elegir dónde pasar las vacaciones! Para que tehagas una idea, ponemos a tu disposición algunas páginas web:

Sitios oficiales de destino

Las páginas web de las regiones, departamentos o municipios que desees visitar ofrecen a veces información sobre este tema. Si la información no está disponible directamente (turismo inclusivo o sección de turismo y discapacidad en la página de inicio), a veces basta con escribir "PMR" o "Discapacidad" en la barra de búsqueda para obtener algunos resultados útiles.

Los sitios de los departamentos y regiones franceses están disponibles aquí.

Etiquetas de turismo

Dos marcas nacionales identifican lugares/destinos accesibles a todo tipo de discapacidades, según estrictas especificaciones:

Blogs especializados en viajes

Si buscas inspiración, ¡hay blogs de viajes creados por y para usuarios de sillas de ruedas! En silla de ruedas eléctrica o manual, exploran el mundo y Francia: en sus artículos encontrarás ideas de destinos y consejos para planificar mejor tu estancia, basados en sus recomendaciones.

Enlaces útiles (lista no exhaustiva):

Iniciación al esquí de fondo para todos en la zona nórdica de la meseta de Glières, cerca de Annecy, en los Alpes.
© Wheeled World - Iniciación al esquí de fondo para todos en la zona nórdica de la meseta de Glières, cerca de Annecy, en los Alpes.

¿Qué hacer en Francia en silla de ruedas?

La montaña, en todas las estaciones

¡Contrariamente a lo que se cree, la montaña francesa está lejos de ser inaccesible para las personas con movilidad reducida! En verano como en invierno, en los Alpes como en los Pirineos, se puede vivir la experiencia de la montaña al 100%:

  • De primavera a otoño, podrás disfrutar de excursiones accesibles para Personas con Movilidad Reducida, un descenso en Silla de Ruedas Todo Terreno, rafting o barranquismo, un vuelo en parapente o una salida en kayak,
  • En invierno, podrás lanzarse a las pistas sobre esquís, en invierno, puedes esquiar solo o con un tándem, y admirar los paisajes nevados con esquís nórdicos o con perros de trineo,
  • En todas las estaciones, puedes disfrutar de los placeres rejuvenecedores de un balneo y del ambiente especial de los chalets de montaña, por la noche junto al fuego.

Para las actividades al aire libre, a menudo se requiere un equipo específico. Las asociaciones y empresas locales pueden ponerlo a tu disposición, a veces gratuitamente: ¡la oferta es amplia!

Algunos ejemplos de lo que se puede hacer:

Recargar las pilas en el campo

¡No hay nada como un buen baño en plena naturaleza para desconectar! Francia está llena de zonas en las que se vive bien, cerca de la naturaleza y para descubrir un patrimonio cultural rico en historia

Admiramos los majestuosos robles del bosque de Tronçais, disfrutamos de un paseo por una de las muchas vías verdes de Francia, a pie o en bicicleta, explorar los canales a bordo de una casa flotante, o descubrir los castillos del Loira... Unas vacaciones relajantes ideales para dedicarse tiempo a uno mismo.

Respira la brisa marina

¿Prefieres la brisa marina al aire del campo? No hay problema, no faltan costas: el Mediterráneo, el Canal de la Mancha, el Atlántico... La diversidad de paisajes costeros permite una amplia elección de destinos.

Si la playa en silla de ruedas puede asustarte, ¡debes saber que hoy en día existen muchas posibilidades para disfrutarla plenamente! La asociación Handiplage se ocupa de las playas accesibles y de sus equipamientos para entrar en el agua. ¿Quieres hacer ejercicio en las olas? La asociación Handi Surf le lleva a descubrir el surf adaptado a todos... De los espacios naturales de la bahía del Somme a las aguas turquesas de Córcega, descubrir el litoral francés en silla de ruedas merece la pena...

Descubrir las ciudades

Gastronomía, historia, cultura, arquitectura, arte de vivir... ¡En Francia, al turismo urbano no le faltan atractivos! Cada ciudad tiene su especificidad y cada visita ofrece su parte de sorpresas y descubrimientos... ¡Es importante saber qué lugares son accesibles para ti! Varias páginas web pueden ayudarte a planificar tus viajes por la ciudad.

Saber dónde ir

Jaccede.com es una plataforma colaborativa que enumera los lugares accesibles, de todo tipo: alojamientos, restaurantes, museos, pero también comercios locales, por ejemplo. Con sus detallados criterios de selección, es una fuente de datos muy útil para organizarse con tranquilidad.

Más genérica pero eficaz, la web Accessible.net ofrece una lista de establecimientos y lugares turísticos marcados con un logotipo específico por tipo de discapacidad, para indicar su accesibilidad. Es más extensa en las grandes ciudades.

Saber cómo llegar

Una vez identificados los sitios a visitar, se plantea la cuestión de cómo desplazarse por la ciudad. Más allá de la accesibilidad de los transportes públicos, a menudo es tentador descubrir la ciudad a pie para disfrutarla mejor. Si te preocupa la accesibilidad de la red viaria, puede utilizar Streetco, una aplicación GPS colaborativa que permite geolocalizar en tiempo real los obstáculos en la vía pública (útil para evitar quedarse bloqueado por una acera en obras). El sitio web Handimap.org también ofrece información sobre cómo encontrar el itinerario más adaptado a su discapacidad en cinco ciudades francesas (Niza, Montpellier, La Rochelle, Rennes y Lorient).

Toma nota: muchos sitios culturales ofrecen tarifas preferentes para personas con discapacidad y sus acompañantes, a menudo previa presentación de un justificante (por ejemplo, tarjeta de inclusión de movilidad). No dudes en informarte con antelación, en la página web de los lugares que desees visitar o por teléfono.

Ir al lado soleado del océano

Si los paisajes de postal son su sueño, ¡te encantará organizar su estancia en uno de los destinos franceses de ultramar! Martinica, Guadalupe, Reunión, Polinesia... Con su relieve y sus playas de arena fina, estos destinos suelen considerarse de difícil acceso para las personas con movilidad reducida. Buceo, acceso a playas y parques naturales, paseos en barco, descubrimiento de la fauna y la flora... Al igual que en la Francia continental, existen sin embargo numerosas posibilidades para descubrir el increíble marco que ofrecen

Enlaces útiles

Un último enlace útil, que incluye todo tipo de destinos: si eres amante de la naturaleza, no te pierdas este sitio que hace referencia a iniciativas inclusivas dentro de los parques nacionales franceses.

Transporte: ¿cómo desplazarse?

Para llegar al destino elegido

Primero, un dato importante: si necesitas ayuda o no quieres hacer el trayecto solo, existen servicios de acompañamiento durante el viaje para personas con discapacidad. Es el caso de Faciligo y Mon Copilote.

Tomar el tren en silla de ruedas

Tarifas reducidas para las personas con movilidad reducida y sus acompañantes, asistencia en las reservas y recogida en las estaciones: la oferta de la SNCF ha evolucionado claramente en los últimos años para ofrecer mejores servicios a las personas con discapacidad. Aunque algunas estaciones o modelos de trenes (sobre todo los nocturnos) siguen siendo inaccesibles para los usuarios de sillas de ruedas, hoy en día es posible viajar en tren en Francia. Para beneficiarte de la asistencia, sin embargo, es necesario reservar con más de 48 horas de antelación y acudir al mostrador de recepción específico de la estación al menos 30 minutos antes de la salida de su tren.

Para saber más sobre tarifas y cómo obtener asistencia, la SNCF pone a su disposición una guía completa para personas con movilidad reducida.

Tomar el autocar en silla de ruedas

Aunque la accesibilidad del transporte público es una obligación legal, el acondicionamiento de los autocares representa un reto importante para las empresas. Por lo tanto, la accesibilidad de los autocares para las personas con movilidad reducida no es sistemática, sobre todo cuando son explotados por empresas privadas.

Algunas empresas como FlixBus proponen, no obstante, viajes de larga distancia accesibles, en determinadas condiciones.

Tomar el avión en silla de ruedas

El tren sigue siendo la solución más práctica para viajar por Francia continental... ¡Pero el avión es a veces necesario para recorrer distancias más largas! ¿Cuál es el problema? Cuando vas en silla de ruedas, viajar en avión puede asustarte.

Pero puedes estar tranquilo: es perfectamente posible gracias a los servicios específicos de las compañías aéreas y a las ofertas de asistencia en los aeropuertos, siempre que planifiques tu viaje con cuidado. He aquí un resumen del proceso a seguir para viajar seguro en avión:

  • En el momento de la reserva: antes de reservar sus billetes, considera la posibilidad de ponerte en contacto con los departamentos de PMR de las compañías aéreas. Esto te permitirá comunicarles tus necesidades específicas en materia de cuidados y enviarles información sobre tu equipo (tipo de silla de ruedas, dimensiones, equipamiento médico, características de tus baterías si procede...). Los datos de contacto de estos servicios están disponibles en la página web de cada compañía aérea; si no puedes ponerte en contacto con ellos de antemano, en la mayoría de los casos existe una casilla "necesidades específicas de asistencia" que debes marcar al hacer la reserva. La compañía aérea se pondrá entonces en contacto contigo para comprobar que se han atendido sus necesidades. Atención: para beneficiarte de la asistencia, es necesario reservar con al menos 48 horas de antelación; en función de tus limitaciones, la compañía aérea puede exigirte que viajes acompañado.

  • Equipaje: en Europa, las compañías aéreas están obligadas a transportar gratuitamente su equipo médico y de movilidad (dos piezas como máximo).

  • Una vez que hayas reservado sus billetes, deberás presentarse el día de la salida en el servicio de recepción de discapacitados del aeropuerto, al menos dos horas antes de la salida de su vuelo.

  • Las modalidades de asistencia dependerán entonces de tu perfil: en algunos casos, se te pedirá que se instale en una de las sillas de ruedas del aeropuerto en cuanto te reciban. Si se trata de un usuario de silla de ruedas manual, es posible solicitar que el servicio comience en la puerta de embarque, siempre que se haya facturado en el mostrador de recepción. Los pasajeros con movilidad reducida embarcan en primer lugar, en la mayoría de los casos: no te demores en dirigirte a la puerta de embarque una vez realizados los trámites en recepción.

  • Transporte de sillas de ruedas: las sillas de ruedas se transportan en la bodega. Aunque en los últimos años se han hecho esfuerzos en este sentido, la manipulación de los equipos por parte de los mozos de equipaje no siempre es fluida. Para limitar los riesgos, te recomendamos:

  1. Dar preferencia a los vuelos directos y permanecer en su silla de ruedas el mayor tiempo posible antes de la salida (hasta la puerta de embarque si es posible, para limitar la manipulación por un tercero),
  2. No desmontar su silla de ruedas manual para limitar el riesgo de rotura (en particular, manten las ruedas sujetas al armazón),
  3. Pedir a la tripulación durante el vuelo que te devuelvan tu silla de ruedas en la puerta del avión si es posible, y no en la recogida de equipajes,
  4. Conservar cuidadosamente todos sus documentos de viaje (confirmación de reserva, tarjeta de embarque...) para hacer una reclamación a la compañía aérea a la llegada si fuera necesario.
  • A la llegada: si has reservado asistencia a la salida, el aeropuerto de destino será informado por la compañía aérea de sus necesidades de asistencia a la llegada. Los pasajeros con movilidad reducida suelen ser los últimos en abandonar el avión: deja un margen en tu agenda si tienes compromisos de aterrizaje.

Son muchas las historias de equipos dañados durante los vuelos, por lo que aún queda mucho por avanzar en la serenidad y el cuidado de los pasajeros con movilidad reducida. Sin embargo, nos gustaría señalar que en 4 años de viaje, incluyendo 7 meses de vuelta al mundo, nunca hemos tenido que presentar una queja a una aerolínea... Suerte, tal vez, pero demuestra que una buena atención es posible.

Desplazarse por tu destino de vacaciones

Alquilar un coche adaptado a tu discapacidad

En Francia, las compañías de alquiler convencionales apenas ofrecen servicios de alquiler de coches adaptados. Sin embargo, para encontrar un vehículo que se adapte a tus necesidades, es posible buscar en Wheeliz, una web de alquiler de coches dedicada a las personas con discapacidad.

Es bueno saberlo: en Francia, el aparcamiento público es gratuito para las personas con movilidad reducida, siempre que se disponga de la tarjeta de inclusión de movilidad (que debe exhibirse en un lugar destacado de la parte delantera del vehículo, de forma que sea legible desde el exterior). Ten en cuenta que, en algunas ciudades, es necesario un registro adicional para evitar multas de aparcamiento en caso de paso de un radar automático a bordo (es el caso, en particular, de París y Burdeos).

Utilizar transportes especializados PMR

Los PMR (servicios de transporte para personas con movilidad reducida a la demanda) son servicios creados por las autoridades locales para ofrecer transporte accesible para compensar la falta de accesibilidad del transporte público habitual en una ruta determinada.

Antes reservados a los residentes de la autoridad local, se han abierto a los no residentes (viajeros de paso) mediante la Ley de Orientación de la Movilidad, adoptada el 19 de noviembre de 2019 en la Asamblea Nacional. Por lo tanto, es teóricamente posible reservar un transporte accesible cuando se viaja, siempre que se disponga de una tarjeta de movilidad de inclusión con un índice superior al 80% o de una pensión de discapacidad de 3ª categoría.

Si este no es tu caso o el ayuntamiento no puede satisfacer su solicitud, algunas empresas, especialmente en las grandes ciudades, facilitan el acceso a vehículos adaptados. Es el caso de Uber en varias grandes ciudades, los taxis G7 en Île de France (cuidado: flotas limitadas, reserva obligatoria en la gran mayoría de los casos con largos tiempos de espera), Caocao, cuya flota es 100% accesible en París, o TL Access en Lyon, por ejemplo.

Utilizar el transporte público

Cada ciudad tiene su propia oferta de transporte público... ¡Y sus propias especificidades en cuanto a su accesibilidad! Mientras que la mayoría de los autobuses y tranvías son accesibles en la actualidad, puede ocurrir que los metros sean de más difícil acceso (es el caso de París, por ejemplo, debido a su antigüedad). Para saber si puedes utilizar el transporte público y cómo, te invitamos a consultar la página web del ayuntamiento de tu destino o a llamar a la oficina de turismo: podrán informarte caso por caso.

Recorriendo la isla de La Reunión.
© Wheeled World - Recorriendo la isla de La Reunión.

Alojamiento: reserva con tranquilidad

¡Reservar tu alojamiento suele ser una fuente de estrés y un paso que consume mucho tiempo en la planificación de su viaje cuando está en silla de ruedas! Hay varias opciones para hacerlo:

Sitios de reservas generalistas (AirBnB, Booking.com, Gîtes de France...)

Porporcionan acceso a una gama muy amplia de alojamientos, pero los filtros de accesibilidad suelen carecer de precisión. Si las fotos hablan por sí solas y el alojamiento tiene la información de accesibilidad correctamente cumplimentada, puede ser muy sencillo reservarlo online. Si no es así, el proceso de reserva puede requerir mucha discusión con el anfitrión y puede llevar mucho tiempo, o incluso causar alguna decepción a la llegada si las fotos no muestran las instalaciones disponibles en el alojamiento.

Soluciones de reserva especializadas

Es posible acceder a una lista de alojamientos accesibles y a sus datos de contacto en la página web Tourisme et Handicap.

En Francia, se ha creado una solución que permite a todo el mundo encontrar un alojamiento en función de sus limitaciones en cuanto a necesidades. La web Toolib.fr ofrece una lista de alojamientos con facilidades para personas con discapacidad: basta con rellenar tu perfil y la web sólo te propondrá alojamientos con las facilidades que te convienen, comprobadas por un terapeuta ocupacional.

Cadenas hoteleras

Si bien la mayoría de las cadenas hoteleras indican la existencia de una habitación accesible en el lugar que buscas, la descripción de las instalaciones rara vez tiene sentido para una persona con movilidad reducida: si este es el caso, te aconsejamos que contactes directamente con el hotel deseado por correo electrónico o teléfono para confirmar que disponen de lo que necesitas.

Intercambios de vivienda

Es posible intercambiar tu vivienda cuando estás en silla de ruedas, aunque la oferta es limitada. APF France Handicap enumera en este artículo los sitios que permiten seleccionar un criterio de accesibilidad en la búsqueda.

Visitas, actividades, restaurantes... ¡Aprovecha al máximo tu viaje!

Con todos los recursos enumerados en este artículo, ya deberías tener una buena visión general de lo que puede hacer fácilmente una vez allí, en función de tus necesidades y limitaciones. Entre sitios web de destinos, aplicaciones de referenciación y blogs, la información está un poco dispersa, hay que reconocerlo, pero te permite abarcar un amplio abanico de lugares que visitar.

Si no encuentras lo que buscas o tienes dudas sobre la accesibilidad, nuestro único consejo sería que llames directamente al lugar al que vas, ya sea un alojamiento, un restaurante, una actividad o un sitio turístico. Esto requiere paciencia, pero te recomendamos que seas pedagógico al explicar tus necesidades: hay tantas discapacidades como personas con discapacidad y la accesibilidad de un lugar no es binaria (sí o no para todos, depende de ti: de tu equipamiento, de tus capacidades físicas, también de tus deseos). Cuanto más preciso seas en tus peticiones, más capaz será la persona que te informe de indicarte las posibilidades de que dispones.

Obtener ayuda, antes y durante el viaje

Si necesitas ayuda para organizar su viaje y sacarle el máximo partido sobre el terreno, tiene varias opciones a su disposición:

Agencias de viajes especializadas

Existen muchas agencias especializadas o que ofrecen servicios especializados en la organización de viajes para personas con discapacidad. En función de sus necesidades, pueden encargarse de todo, desde reservar transporte y alojamiento accesibles hasta, en algunos casos, contratar equipos médicos in situ. He aquí algunos ejemplos (lista no exhaustiva): 

Acompañantes de viaje

Si no quieres ir solo pero no puedes ir con sus seres queridos, ¡puede contratar a un acompañante para que viaje contigo! Cada acompañante tiene su propia forma de trabajar y sus propios servicios: la elección depende sobre todo de la relación de confianza que puedas establecer con la persona. ANAÉ ofrece una lista de acompañantes.

La vida cotidiana: recursos útiles

Una vez planificado el viaje y sobre el terreno, ¡sólo queda disfrutar! He aquí cuatro aplicaciones móviles que pueden ser útiles en caso de necesidad: 

  • Lpliz: una aplicación que permite a las personas con discapacidad pedir ayuda a la comunidad, geolocalizada a su alrededor: ¡muy útil si estás solo en caso de fallo!
  • Handicap.fr: para localizar aparcamientos PMR cercanos,
  • ¿Dónde están los aseos? y Accessaloo, para localizar los aseos PMR más cercanos.

Por Wheeled World

Myriam y Pierre son una pareja de aventureros handi-valide (discapacidad inclusiva) que exploran Francia y el mundo para destacar las experiencias adaptadas. Apasionados por la naturaleza y los espacios abiertos, se enfrentan cada día a sus límites para aprender a superarlos y hacer retroceder las barreras físicas y psicológicas de la discapacidad.