Hvad gør du, hvis du mister dit pas, bliver udsat for tyveri eller får brug for akut hjælp under din ferie i Frankrig? Her finder du de vigtigste alarmnumre, nyttige kontaktoplysninger og gode råd til, hvordan du skal forholde dig i en nødsituation. Du får også information om aktuelle demonstrationer, sikkerhed og de franske myndigheders digitale hjælpetjenester.
Demonstrationer og uroligheder i Frankrig
Opdateret den 21. oktober 2026
Efter demonstrationerne den 17. oktober 2026 har der været uroligheder og voldelige sammenstød i dele af flere franske byer, herunder Paris. De lokale myndigheder kan med kort varsel indføre midlertidige udgangsforbud i bestemte områder. Der er dog ikke indført et generelt udgangsforbud i hele Frankrig.
Transportforbindelser og turistattraktioner fungerer generelt normalt, men der kan forekomme lokale forstyrrelser. Rejsende anbefales at holde afstand til demonstrationer og større menneskemængder, følge myndighedernes anvisninger og holde sig orienteret om situationen.
Se de seneste oplysninger i de lokale franske myndigheder .
Hvis du kommer ud for en ulykke eller anden nødsituation, kan du kontakte de franske redningstjenester på følgende numre:
- 112 – Fælles europæisk alarmnummer. Kan bruges ved alle akutte nødsituationer. Nummeret er gratis og fungerer i hele EU.
- 15 – Akut lægehjælp (SAMU). Ved alvorlig sygdom, tilskadekomst eller behov for akut medicinsk assistance.
- 17 – Politi (Police/Gendarmerie). Ved overfald, indbrud, vold eller andre situationer, der kræver hurtig politiindsats.
- 18 – Brandvæsen (Pompiers). Ved brand, alvorlige ulykker og redningsopgaver.
- 114 – Alarmnummer for døve og hørehæmmede. Kan kontaktes via SMS, chat eller den officielle app Urgence 114.
- 196 – Redningstjeneste til søs. Ved nødsituationer på havet.
- 191 – Flyveredningstjeneste. Ved luftfartsrelaterede nødsituationer.
Er du i tvivl om, hvilket nummer du skal ringe til, er 112 det bedste sted at starte.
Når du ringer efter hjælp, skal du så vidt muligt oplyse:
- Hvem du er, og hvilket telefonnummer du kan kontaktes på.
- Hvor du befinder dig – gerne en præcis adresse eller et genkendeligt sted.
- Hvad der er sket, og om nogen er kommet til skade.
Bemærk også, at de franske alarmcentraler kan ringe tilbage fra nummeret 0 800 112 112, hvis du tidligere har kontaktet en alarmtjeneste. Det er et officielt nummer, som du trygt kan besvare.
Ma Sécurité: Få hjælp fra det franske politi – også på dit eget sprog
Det kan være svært at vide, hvem man skal kontakte, hvis noget går galt i et fremmed land. Heldigvis har de franske myndigheder gjort det lettere for udenlandske besøgende at få hjælp.
På hjemmesiden og i appen Ma Sécurité (på engelsk) kan du blandt andet:
- Chatte med politiet: En sikker chatfunktion er tilgængelig døgnet rundt. Automatisk oversættelse gør det muligt at kommunikere på mere end 130 sprog, også selvom du ikke taler fransk.
- Anmelde tyveri og andre lovovertrædelser: Visse anmeldelser kan indgives direkte online.
- Finde den nærmeste politistation: Se adresser, åbningstider og praktiske oplysninger om politistationer (commissariats) og gendarmerier.
- Få praktisk vejledning: Find information om, hvad du skal gøre, hvis du eksempelvis mister dine papirer, bliver udsat for svindel eller oplever en ubehagelig situation.
Chatten er et godt alternativ ved ikke-akutte henvendelser. Ved en akut nødsituation skal du altid ringe 112 eller 17.
Tyveri og mistede dokumenter: Hvad skal du gøre?
Hvis du mister dit pas eller ID-kort
Hvis du mister dit pas eller får det stjålet under opholdet i Frankrig, bør du anmelde det til det lokale politi og kontakte dit lands ambassade eller konsulat.
Ambassaden kan vejlede dig om mulighederne for at få udstedt et nødpas eller andre nødvendige rejsedokumenter.
Hvis du bliver udsat for tyveri
Hvis din telefon, taske, pengepung eller andre værdigenstande bliver stjålet, kan du anmelde tyveriet til politiet.
I mange tilfælde kan du gøre det online. Læs mere om politianmeldelse på nettet (på engelsk), hvorfra du også kan få adgang til den officielle anmeldelsesportal.
Tjenesten kan bruges ved tyveri, indbrud, hærværk og visse former for svindel, når gerningspersonen er ukendt. Den er gratis og kan også benyttes af udenlandske turister.
Bemærk, at selve anmeldelsesportalen er på fransk, og at politiet i visse tilfælde kan bede dig om at møde personligt op.
Husk at gemme en kopi af politianmeldelsen, hvis du skal bruge den i forbindelse med din rejseforsikring.
Hvis du mister dit betalingskort
Spær straks kortet via din banks mobilapp eller ved at kontakte banken. Har du mistanke om, at kortet er blevet misbrugt, bør du også anmelde forholdet til politiet.
Glemte sager i tog, metro eller lufthavn
Har du glemt noget under rejsen, findes der flere digitale tjenester, som kan hjælpe dig med at finde dine ejendele.
Tog og togstationer: SNCF har en officiel hittegodstjeneste på engelsk, hvor du kan registrere en mistet genstand.
Metro og offentlig transport i Paris og Île-de-France: Registrer din mistede genstand via Île-de-France Mobilités' engelsksprogede hittegodstjeneste.
Genstande mistet i Paris: Du kan også benytte Paris-politiets hittegodstjeneste (på engelsk).
Lufthavne: Kontakt den pågældende lufthavns hittegodskontor. Hvis du har glemt noget ombord på flyet, skal du kontakte flyselskabet.
Hvis din bil er blevet fjernet
Kan du ikke finde din parkerede bil, kan den være blevet fjernet på grund af ulovlig parkering.
Du kan læse om reglerne og fremgangsmåden på den franske myndighedsportal Service-Public (på engelsk).
Herfra kan du også finde den officielle tjeneste til at undersøge, om bilen er blevet kørt til en opbevaringsplads (fourrière). Denne tjeneste er på fransk og primært indrettet til franske nummerplader. Har du udenlandske nummerplader, kan du kontakte det lokale politi for hjælp.
Hvis du bliver syg under ferien
Ved alvorlig sygdom eller ulykke skal du ringe 112 eller 15.
Hvis du har behov for almindelig lægehjælp, kan dit hotel, et lokalt apotek (pharmacie) eller din rejseforsikring hjælpe dig med at finde en læge.
Husk det blå EU-sygesikringskort. For rejsende, der er dækket af den offentlige sygesikring i Danmark, Sverige eller Norge, giver kortet adgang til nødvendig offentlig lægehjælp i Frankrig på samme vilkår som for personer, der er sygesikrede i Frankrig.
Kortet dækker dog ikke alle udgifter, eksempelvis hjemtransport eller privat behandling. Derfor er det en god idé også at have en privat rejseforsikring.
Læs mere om det europæiske sygesikringskort (på engelsk).
Problemer med hotel, restaurant eller andre tjenester?
Hvis du oplever problemer med en virksomhed i Frankrig – for eksempel uventede gebyrer på hotellet, vildledende priser eller mangelfulde tjenester – kan du benytte den officielle forbrugerportal SignalConso (på engelsk).
Portalen giver dig mulighed for at indberette problemer med blandt andet hoteller, restauranter, butikker og transportvirksomheder.
Indberetningen kan sendes videre til virksomheden og de franske forbrugermyndigheder.
Hold dig opdateret under rejsen
Frankrig har et nationalt varslingssystem kaldet FR-Alert, som bruges ved større nødsituationer, eksempelvis naturkatastrofer, alvorlige sikkerhedshændelser eller andre lokale farer.
Hvis du befinder dig i et berørt område, kan du automatisk modtage en advarsel på din mobiltelefon med oplysninger og instruktioner fra myndighederne. Du behøver ikke downloade en særlig app eller tilmelde dig på forhånd.
Danske rejsende anbefales desuden at downloade Udenrigsministeriets app Rejseklar og tilmelde sig Danskerlisten, så de kan modtage relevante sikkerhedsoplysninger under opholdet.
Ved behov for akut dansk konsulær rådgivning kan du kontakte Udenrigsministeriets Globale Vagtcenter, som er åbent døgnet rundt, på +45 33 92 11 12.
Med de vigtigste alarmnumre og kontaktoplysninger ved hånden er du bedre forberedt, hvis noget uventet skulle ske på din rejse i Frankrig.
Af Redaktionen France.fr Skandinavien
Vi inviterer dig med til at opleve Frankrig, som vi elsker det – med vores bedste tips til skjulte perler og uforglemmelige oplevelser væk fra alfarvej.
