Como viajar pela França se você tem uma deficiência? Transporte, acessibilidade, acomodações certificadas, atividades e passeios turísticos… O France.fr explica como planejar sua viagem para aproveitar ao máximo a riqueza de experiências oferecidas pelas regiões. Mais de 4.000 prestadores de serviços em toda a França possuem a certificação Tourism & Disability, que atesta sua acessibilidade, e oito regiões aderiram ao selo "Destino para Todos", que promove destinos que permitem estadias prolongadas e inclusivas. Siga o guia para desfrutar de suas férias com total acessibilidade e tranquilidade!
Se locomover na França
De trem
Antes de planejar uma viagem nas linhas da SNCF, é útil consultar a página dedicada a viajantes com deficiência.
Tarifas especiais estão disponíveis para pessoas com deficiência e seus acompanhantes na maioria das linhas. O acompanhante viaja gratuitamente nas linhas TER.
Se você não tiver um acompanhante, pode utilizar um serviço profissional de acompanhante de viagem através do site www.compagnons.com, criado pela SNCF e pela RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens). Em Paris e na região da Île-de-France, o aplicativo Andilien permite que você obtenha assistência no local com base na sua geolocalização.
A SNCF também oferece um serviço "De Casa ao Trem" com assistência desde a residência até o destino final (reservas com 14 dias de antecedência para transporte padrão e 30 dias para transporte PMR) para viagens de até 3 horas nos trens TGV Inoui e Intercités.
Para passageiros com mobilidade reduzida, existem espaços reservados a bordo dos trens para viagens em cadeiras de rodas manuais ou elétricas (equipadas com tomada elétrica, bandeja com barra de apoio, luz de leitura, botão de emergência, botão de serviço e banheiros acessíveis). Esses espaços estão disponíveis na 2ª classe dos trens Intercités e na 1ª classe (ao preço da 2ª classe, inclusive para o primeiro acompanhante) dos trens TGV Inoui. As linhas TER e Ouigo também são acessíveis a passageiros mobilidade reduzida, com exceção dos trens Ouigo Classic. Nos trens TGV Inoui e TER, os acompanhantes devem ter mais de 12 anos e, nos trens Ouigo, mais de 18 anos.
Para passageiros com deficiência auditiva nas linhas TER, está disponível um serviço de comunicação com legendas, língua gestual francesa ou fala guiada de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h (exceto feriados) e, aos fins de semana, apenas em TT (conversão de texto em voz), das 8h às 20h.
https://rogervoice.com/fr/about
Na estação, é aconselhável verificar se as bilheterias estão equipadas com laços magnéticos (indicados por um pictograma) que permitem captar, amplificar e filtrar o ruído de fundo os sons emitidos por uma fonte sonora (o agente).
Para passageiros com deficiência visual, todos os trens são gratuitos para cães-guia e cães de assistência, sem a necessidade de focinheira, desde que o cão seja comprovadamente treinado. Algumas estações estão equipadas com sinalizadores sonoros para auxiliar na navegação, ativados por um controle remoto universal que pode ser obtido previamente (nas prefeituras ou associações).
Merecem destaque também as características específicas, como o piso tátil para alertar sobre riscos de queda e as faixas táteis de orientação, detectáveis com uma bengala branca, para ajudar as pessoas a se orientarem na estação em direção aos principais serviços. Informações em alto-relevo e em Braille também estão disponíveis em alguns equipamentos.
De ônibus
Algumas empresas oferecem instalações para viajantes com deficiência, como a Flixbus e algumas empresas regionais.
Em todas as rotas da Flixbus, é possível viajar com uma cadeira de rodas dobrada no compartimento de bagagem e em um assento padrão (avisando a empresa com pelo menos 36 horas de antecedência) ou embarcar em uma cadeira de rodas (contactando a empresa com pelo menos 7 dias de antecedência). A viagem é gratuita para acompanhantes.
Cães-guia para cegos ou cães de assistência podem viajar gratuitamente em todas as linhas com assentos reservados.
De avião
Ao viajar de avião, as pessoas com mobilidade reduzida têm direito a assistência nos aeroportos (que deve ser reservada com pelo menos 48 horas de antecedência) e a bordo das aeronaves.
Passageiros com deficiência visual e auditiva também recebem assistência durante o embarque e desembarque, e cães-guia podem viajar na cabine.
É necessário obter aprovação médica para pessoas com deficiência mental que viajam sozinhas e, em geral, é imprescindível verificar se é possível viajar sem acompanhante.
A Air France criou uma página dedicada em seu site e um serviço de assistência específico para passageiros com deficiência: +33 (0)9 69 36 72 77 [email protected]
Organize sua estadia
O selo Turismo e Acessibilidade, gerido pela Atout France desde 2024, lista os estabelecimentos turísticos que garantem o acesso aos edifícios, um acolhimento personalizado e uma gama de serviços para todas as pessoas com deficiência (motora, visual, auditiva, mental).
A lista dos 4000 estabelecimentos com o selo Turismo e Acessibilidade está disponível em um mapa interativo que é atualizado mensalmente.
O site da associação Tourism & Disability oferece todas as informações úteis necessárias para que você se prepare adequadamente para a sua estadia.
Informações detalhadas sobre locais e atividades acessíveis também estão disponíveis nos sites dos comitês regionais e departamentais de turismo e nos escritórios de turismo.
Outro site útil é o da Anaé (Associação Nacional de Animação e Educação), que administra diversos centros de férias na França, adaptados para viajantes com deficiência.
Planeja suas visitas
O que você pode fazer ao viajar com uma deficiência? Quase tudo, as opções são cada vez mais diversas, seja na cidade, nas montanhas, na praia, para descobrir locais históricos, praticar esportes ou fazer longas caminhadas…
No mar
Cerca de 121 praias na França (incluindo territórios ultramarinos) receberam o selo handiplage. Este selo, criado por uma associação que atende a todos os tipos de deficiência, está vinculado à presença de diversas instalações, como vagas de estacionamento reservadas, cadeiras de rodas de praia para pessoas com mobilidade reduzida, serviços dedicados (salva-vidas e atendentes de praia), banheiros e chuveiros acessíveis, sistema de som subaquático para deficientes visuais, etc.
Dependendo das instalações de cada local, pessoas com deficiência podem desfrutar de mergulho, vela terrestre (usando o blokart adaptado), vela, canoagem, caiaque, esqui aquático e muito mais. Criada originalmente para apoiar crianças autistas, a associação Handisurf certificou 15 centros ao longo da costa, oferecendo atividades adaptadas a todos os tipos de deficiência.
Na montanha
Ao contrário da crença popular, as altas montanhas são acessíveis a pessoas com deficiência, desde que estejam em boas condições físicas. Muitos esportes são possíveis para pessoas com mobilidade reduzida, incluindo descidas em cadeira de rodas, caminhadas leves ou competitivas, parapente, passeios de trenó ou em joëlettes elétricas (cadeiras de rodas todo-terreno), canyoning, rafting e muito mais. Cerca de cem escolas de esqui da ESF na França são certificadas para Handiskiing. (https://www.esf.net/offres/discipline-handiski) e eles recebem pessoas com deficiência intelectual (autismo e síndrome de Down), deficiência visual (com auxílio de voz) e deficiência física. Equipamentos adaptados estão disponíveis para esqui sentado, uniski, biski, etc.
La Plagne é um resort de referência pelos seus esforços em melhorar a acessibilidade para viajantes com deficiências físicas e mentais. Uma seção dedicada a este tema está disponível no link Office de tourisme de La Plagne. As aulas de esqui são acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida e com deficiência auditiva, com instrutores fluentes em língua gestual, e também são organizados cursos de formação específicos. Equipamentos adaptados, como o Dualski e o "Go to Ski", estão disponíveis, e a pista olímpica de bobsleigh está equipada para acessibilidade.
Em movimento e na cidade
Os sites dos comitês regionais de turismo listam os prestadores de serviços e, às vezes, programas de atividades completos, como a Occitânia, que sugere "viagens fabulosas" dedicadas a reunir atividades e locais acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida no litoral, nas montanhas ou na cidade.
Toulouse e três cidades do Hérault, Mauguio Carnon, Balaruc-Les-Bains e Colombiers Lespinan) são rotulados como Destino para Todos para todos os quatro tipos de deficiência.
Na região da Nova Aquitânia, mais de 1300 prestadores de serviços são certificados para receber viajantes com deficiência. A região metropolitana de Grand Dax recebeu o selo "Destino para Todos", assim como Bordeaux, para pessoas com deficiência intelectual e física. Notavelmente, a cidade criou dois novos roteiros turísticos adaptados para pessoas com deficiência física, visual e auditiva.
Na região de Grand Est, a Cité du Vitrail em Troyes instalou audioguias dedicados a pessoas com deficiência visual e dois festivais foram adaptados: o Festival Clin d’œil em Reims, Festival Internacional de Artes em Língua Gestual, organizado pela Ciné Sourd, e o Festival Constellations em Metz, que apresenta os "Sussurradores de Imagens", que descrevem os mapas da catedral para pessoas com deficiência visual.
Na região de Hauts-de-France, Amiens recebeu o selo "Destino para Todos" para pessoas com deficiência visual e motora, com um circuito de quase 9 km dentro da cidade que conecta locais e instalações acessíveis (incluindo a Casa de Júlio Verne e o Museu da Picardia, que são certificados para os quatro tipos de deficiência) e oferece transporte adaptado para bicicletas. Dunkerque é outro "Destino para Todos", com transporte público gratuito, acessível e sob demanda, balneários e atividades e instalações adaptadas.
Dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, cinq destinations touristiques (Aix-les-Bains, Clermont Auvergne Métropole, Evian, Pralognan-la-Vanoise et Valence-Romans Agglo Tourisme) ont signé la charte d’engagement H+ Destination tourisme référençant une démarche globale (offre accessible en termes d’hébergements, de restauration et d’activités accessibles, présence de référents). Parmi les nouveautés, balade pieds nus à la ferme de Chosal à Copponex en Haute-Savoie destinée aux personnes malvoyantes, ou handivisite de l’abbaye de La Chaise-Dieu pour les personnes en situation de handicaps visuel, auditif et/ou mental avec deux circuits de visite sensorielle.
En Ile-de-France, pour tout savoir sur les conditions pour visiter Paris en situation de handicap une section très complète sur le site de la destination recense les principales informations et l’offre adaptée (hébergements, restauration, sites).
D'autres régions ont créé une page dédiée comme la Bretagne, la Normandie et la Bourgogne.
A noter, le concept Culture relax : des séances de cinéma, concerts, opéra, théâtre adaptées aux personnes en situation de handicap (personnes autistes, polyhandicapées, avec un handicap intellectuel, cognitif, des troubles psychiques, une maladie d’Alzheimer) avec une centaine de salles en France.
Por Anne-Claire Delorme
Journaliste voyageuse. [email protected]
