Como viajar pela França quando se tem uma deficiência? Transportes, acessibilidade, alojamentos certificados, atividades e visitas... France.fr explica como preparar a sua estadia para aproveitar toda a riqueza das experiências oferecidas pelas regiões. Mais de 4000 prestadores de serviços em toda a França são certificados pela marca Tourisme & Handicap pela sua acessibilidade e oito territórios aderiram à marca «Destination pour tous», que valoriza os destinos que permitem uma estadia prolongada inclusiva. Siga o guia para aproveitar as suas férias com total acessibilidade e tranquilidade!
Viajar pela França
De trem
Antes de planejar uma viagem a bordo das linhas da SNCF, é possível consultar a página dedicada aos viajantes com necessidades especiais
Há tarifas especiais para pessoas com deficiência e seus acompanhantes na maioria das linhas. O bilhete é gratuito para o acompanhante nas linhas TER.
Se estiver sem acompanhante, é possível recorrer a um acompanhante de viagem profissional através do site www.compagnons.com, criado pela SNCF e pela RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens). Em Paris e na região da Île-de-France, a aplicação Andilien permite obter acompanhamento no local, com base na sua geolocalização.
A SNCF também oferece um serviço Domicile-train com acompanhamento desde o domicílio até o destino final (reserva com antecedência de 14 dias para transporte padrão e 30 dias para transporte PMR) para viagens de até 3 horas no TGV Inoui e Intercités.
Para pessoas com mobilidade reduzida, existem espaços dedicados a bordo dos vagões para viajar em cadeiras de rodas manuais ou elétricas (com tomada elétrica, mesa com barra de apoio, luz de leitura, botão de emergência, botão de «serviço» e toiletes acessíveis, na 2.ª classe dos vagões Intercités e na 1.ª classe (ao preço da 2.ª classe, bem como para o 1.º acompanhante) nos TGV Inoui. As linhas TER e Ouigo também são acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida, exceto o Ouigo Train clássico. Nos vagões TGV Inoui e TER, os acompanhantes devem ter mais de 12 anos e, nos comboios Ouigo, mais de 18 anos.
Para os passageiros com deficiência auditiva nas linhas TER, está disponível um serviço de comunicação com legendas, língua gestual francesa ou língua francesa falada complementada, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h (exceto feriados) e aos fins de semana apenas em TT (text to speech) das 8h às 20h.
https://rogervoice.com/fr/about
Na estação, é aconselhável verificar se as bilheterias estão equipadas com bobinas magnéticas (indicadas por um pictograma) que permitem captar e amplificar os sons emitidos por uma fonte sonora (o agente) e filtrar os sons parasitas.
Para os viajantes com deficiência visual, todos os vagões são acessíveis gratuitamente a cães-guia ou de acompanhamento, sem necessidade de usar focinheira, desde que se comprove que o cão foi treinado. Algumas estações estão equipadas com balizas sonoras para ajudar na locomoção após ativação por um comando remoto universal que deve ser adquirido previamente (junto às autarquias ou associações).
A notar também as adaptações específicas, faixa de alerta para sinalizar os perigos de queda e faixas podotactis de orientação, detectáveis com a bengala branca, que permitem orientar-se na estação até aos principais serviços. Informações em relevo positivo e escrita braille estão também disponíveis em alguns equipamentos.
De ônibus
Algumas empresas oferecem serviços para passageiros com deficiência, como a Flixbus e algumas empresas regionais.
Em todas as linhas da Flixbus, é possível viajar com cadeiras de rodas dobradas no porta-bagagens e viajar num assento padrão (avise a empresa pelo menos 36 horas antes da partida) ou embarcar numa cadeira de rodas (contacte a empresa pelo menos 7 dias antes da partida). As viagens são gratuitas para os acompanhantes.
Os cães-guia para cegos ou cães de assistência podem viajar gratuitamente em todas as linhas, com lugar reservado.
De avião
Em voos, as pessoas com mobilidade reduzida têm direito a assistência nos aeroportos (a reservar com pelo menos 48 horas de antecedência) e a bordo dos aviões.
Os passageiros com deficiência visual e auditiva também recebem assistência durante o embarque e desembarque, e cães-guia são autorizados a viajar na cabine.
É necessário um acordo médico para pessoas com deficiência mental que viajam sozinhas e, de um modo geral, é imperativo verificar se é possível viajar sem acompanhante.
A companhia Air France criou uma página dedicada no seu site e um serviço de assistência dedicado a passageiros com deficiência: +33 (0)9 69 36 72 77 [email protected]
Organizar sua estadia
O selo Turismo e Deficiência, gerido pela Atout France desde 2024, lista os estabelecimentos turísticos que garantem acesso aos edifícios, atendimento personalizado e um conjunto de serviços a todas as pessoas com deficiência (motora, visual, auditiva, mental).
A lista dos 4000 estabelecimentos com o selo Turismo e Deficiência está disponível em um mapa interativo atualizado todo mês.
O site da associação Turismo & Handicap fornece todas as informações úteis para preparar bem sua estadia.
Muitas informações sobre lugares e atividades acessíveis também estão disponíveis nos sites dos comitês regionais e departamentais de turismo, e nos escritórios de turismo.
Outro site útil é o da Anaé (Associação Nacional de Animação e Educação), que administra vários centros de férias na França, adaptados para viajantes com deficiência.
Planejar suas visitas
O que se pode fazer em viagem com uma deficiência? Quase tudo, a oferta é cada vez mais ampla, na cidade, na montanha, na praia, para descobrir o patrimônio, praticar esportes ou passear com um itinerário…
À beira-mar
Cerca de 121 praias e áreas de água na França (incluindo os territórios ultramarinos) são certificados com o selo handiplage. O selo, criado por essa associação e voltado a todos os tipos de deficiência, está relacionado à presença de vários equipamentos, vagas de estacionamento reservadas, cadeiras de rodas para entrada na água para pessoas com mobilidade reduzida, serviço dedicado (salvadores MNS e handiplagistas), banheiros e chuveiros acessíveis, sistema sonoro aquático para pessoas com deficiência visual, etc.
Dependendo do equipamento dos locais, pessoas com deficiência podem praticar mergulho, vela com char à voile (com o blokart adaptado para pessoas com mobilidade reduzida), canoagem, esqui aquático, entre outros. Criada originalmente para ações voltadas a crianças autistas, a associação Handisurf certificou 15 centros ao longo de toda a costa, com atividades adaptadas a todos os tipos de deficiência.
Na montanha
Ao contrário do que se pensa, a montanha é acessível a pessoas com deficiência, desde que estejam em boa condição física. Para pessoas com mobilidade reduzida (PMR), muitos esportes são possíveis, como descida em cadeira de rodas todo-terreno (FTT), caminhadas leves ou competições, parapente, passeios de trenó ou com Joëlette elétrica, para PMR, também canyoning, rafting, etc. Cerca de cem escolas de esqui da ESF na França são certificadas Handiski (https://www.esf.net/offres/discipline-handiski) e recebem pessoas com deficiência intelectual (autismo e síndrome de Down), pessoas com deficiência visual (com orientação vocal) e pessoas com deficiência física. Equipamentos adaptados estão disponíveis para praticar esqui sentado, uni-ski, bi-ski, cadeira de esqui piloto, entre outros.
La Plagne serve como uma estação piloto para suas ações voltadas a reforçar a acessibilidade para viajantes com deficiência física e mental. Uma seção é dedicada a isso no site web do escritório de turismo de La Plagne. As aulas de esqui são acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida (PMR) e a surdos, com instrutores que dominam a linguagem de sinais, e cursos específicos também são organizados. Equipamentos dedicados estão disponíveis, como o Dualski e o "Go to ski", e a pista olímpica de bobsled é equipada para acessibilidade.
Em trânsito e na cidade
Os sites dos comitês regionais de turismo listam prestadores e, às vezes, programas completos de atividades, como na Occitânia que sugere "viagens fabulosas" dedicadas, reunindo atividades e locais acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida (PMR) no litoral, na montanha ou na cidade.
Toulouse e três cidades do Hérault, Mauguio Carnon, Balaruc-Les-Bains e Colombiers Lespinan, são certificadas como Destino para Todos para os quatro tipos de deficiência.
Na Nova Aquitânia, mais de 1300 prestadores são certificados para receber viajantes com deficiência. A Grand Dax Agglomération recebeu o selo Destino para Todos, assim como Bordeaux, voltado para pessoas com deficiência mental e motora. Vale destacar que a cidade criou dois novos roteiros de visita adaptados para pessoas com deficiência motora, visual e auditiva.
No Grand Est, a Cidade dos Vitrais em Troyes implementou audioguias dedicados a pessoas com baixa visão e dois festivais são adaptados: o Festival Clin d’œil em Reims, Festival Internacional de Artes em Língua de Sinais, organizado pelo Ciné Sourd, e o Festival Constellations em Metz, que implementa os 'Sussurradores de Imagem', descrevendo o mapeamento na catedral para pessoas com baixa visão.
Nos Hauts-de-France, Amiens foi rotulada como Destino para Todos para deficiência visual e motora, com um circuito de cerca de 9km na cidade conectando locais e equipamentos acessíveis (incluindo a Maison Jules Verne e o Museu de Picardia, rotulados para os quatro tipos de deficiência) com uma oferta de deslocamento em bicicletas adaptadas. Outro Destino para Todos é Dunkerque, com transportes acessíveis a todos e gratuitos sob demanda, estâncias balneares, atividades e equipamentos adaptados.
Na região de Auvergne-Rhône-Alpes, cinco destinos turísticos (Aix-les-Bains, Clermont Auvergne Métropole, Evian, Pralognan-la-Vanoise e Valence-Romans Agglo Tourisme) assinaram a carta de compromisso H+ Destinaão turismo, que referencia uma abordagem global (oferta acessível em termos de hospedagem, alimentação e atividades acessíveis, presença de responsáveis). Entre as novidades, passeio descalço na fazenda Chosal em Copponex, na Alta Saboia, destinado a pessoas com baixa visão, ou visita acessível à abadia de La Chaise-Dieu para pessoas com deficiência visual, auditiva e/ou mental, com dois circuitos de visita sensorial.
Na Île-de-France, para saber tudo sobre as condições para visitar Paris com deficiência, uma seção muito completa no site do destino reúne as principais informações e a oferta adaptada (hospedagem, alimentação, locais).
Outras regiões criaram uma página dedicada, como a Bretanha, a Normandia e a Borgonha.
A notar, o conceito Culture relax: sessões de cinema, concertos, ópera, teatro adaptadas para pessoas com deficiência (pessoas autistas, com múltiplas deficiências, com deficiência intelectual, cognitiva, distúrbios psíquicos, doença de Alzheimer) com cerca de cem salas na França.
Por Wheeled World
