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La violence est une « atteinte à la dignité et à l’intégrité de la personne dans certaines ou toutes ses dimensions physiques, psychiques, intellectuelles, matérielles, sociales et culturelles », selon le rapport "Violence et santé" de mai 2005.
En matière de violences conjugales par exemple, la législation française élargit la notion de violence au-delà des violences physiques et sexuelles, à la violence verbale et psychologique, voire à une violence sociale et économique (privation de relation avec l’extérieur par exemple). Ainsi, le délit de "violence psychologique dans le couple" a-t-il vu le jour en février 2010, adopté à l’unanimité par l’Assemblée nationale.
Victimes ou témoins de violences conjugales, appelez le 3919. Ce numéro n’est pas un numéro d’urgence (dans ce cas, faire le 15 ou le 17) mais un service d’écoute gratuit destiné à répondre à toutes les formes de violences : violences conjugales ; mutilations et mariages forcés ; agressions sexuelles et viols ; violences au travail. Il est ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h, les dimanches et jours fériés de 10h à 20h.
L’enfance maltraitée a elle aussi son numéro : le 119, numéro gratuit ouvert 24h/24. Ce service reçoit les appels d’enfants en danger ou en risque de l’être, et de leur entourage. Il peut transmettre des informations préoccupantes aux services sociaux et à la justice. Il peut aussi agir au titre de la prévention des mauvais traitements à enfant.
Les personnes âgées et handicapées sont également des populations fragiles qui peuvent être victimes de maltraitance. Le 3979 apporte soutien et aide dans les démarches des victimes ou aux témoins de maltraitance.
Enfin, pour toutes les victimes de violences, le numéro d'appel "08 Victimes" (08 842 846 37) informe la victime sur ses droits et l'oriente vers les associations d'aide aux victimes de proximité.
